Déclaration de protection des données de X-EFFECTS GmbH
Valable à partir de janvier 2021
1. Informations générales sur la protection des données
Nos coordonnées se trouvent dans les mentions légales. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter info@x-effects.ch. La déclaration de protection des données s'applique à tous les sites Web de X-EFFECTS GmbH. Nous ne garantissons pas le respect des règles de protection des données pour les sites Web de tiers vers lesquels il existe un lien depuis notre site Web. Dans ce qui suit, nous aimerions vous donner un aperçu de l'endroit où les données sont collectées et de la manière dont elles sont traitées. Dans le cadre de nos activités, des données sont collectées et stockées à divers moments, par le biais de divers programmes et services. Cela se produit, par exemple, lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou que Google Analytics stocke votre adresse IP afin de nous fournir des informations agrégées sur le comportement sur le site Web. Nous reviendrons plus en détail sur les différents "collecteurs de données" ci-dessous.
2. Informations personnelles et comment elles sont collectées
Bien sûr, nous traitons toutes nos données avec soin, mais au regard du RGPD, les données personnelles sont particulièrement pertinentes. Il s'agit principalement de votre nom, adresse, numéro de téléphone, etc., mais aussi de votre adresse IP et éventuellement même de votre nom d'utilisateur. Dites tout ce que quelqu'un peut utiliser pour déduire que vous êtes une personne. Cependant, les données qui font référence à une entreprise ou à une organisation ne sont pas incluses. Lorsque vous transmettez vos informations sur notre site Web, par exemple via le formulaire de contact ou la fonction de commentaire, etc., veuillez faire attention aux informations que vous souhaitez transmettre : par exemple, n'écrivez aucune donnée sensible dans la fonction de commentaire ou ne partagez pas toutes les données critiques avec nous le formulaire de contact avec.
3. Finalité du traitement des données
Le traitement des données sert à diverses fins, qui sont également décrites en détail ci-dessous. Fondamentalement, nous utilisons les données dans le cadre du contact client et de l'exécution des commandes, de la fourniture de notre offre et de nos services en ligne et pour les améliorer. Les données sont également utilisées dans le cadre de notre marketing.
4. Traitement des données par des tiers
Dans le cadre de notre offre en ligne et par exemple pour une meilleure expérience utilisateur, nous utilisons divers fournisseurs tiers pour fournir du contenu ou des services sur le site Web, tels que des vidéos, des polices de caractères, etc. Ces fournisseurs tiers traitent votre adresse IP afin de être en mesure d'afficher correctement le contenu de notre site Web. Les différents cas sont traités individuellement ci-dessous. Il peut également arriver que ceux-ci soient situés dans des pays hors de la Suisse ou même de l'UE. Cependant, nous veillons à ce que les exigences en matière de protection des données soient respectées. Ces fournisseurs tiers peuvent également définir des cookies ou des balises pixel avec lesquels ils traitent des informations telles que le comportement de l'utilisateur et d'autres informations et, si nécessaire, les lier à des informations provenant d'autres sources. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans les points suivants. Dans des cas exceptionnels, les données peuvent être transmises à des tiers si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale.
5. Suppression et révocation
Les données collectées seront soit supprimées dans un but précis, soit conservées jusqu'à nouvel ordre, à condition qu'elles ne soient pas soumises à l'obligation de conservation. Les détails sur la demande de suppression et le stockage peuvent être trouvés sous les points respectifs. Vous êtes invités à nous contacter pour des informations et des demandes de suppression contactez info@x-effects.ch .
6. Que sont les cookies ?
Des cookies peuvent être installés sur ce site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés de manière permanente ou temporaire sur votre ordinateur lorsque vous visitez ce site Web. Le but des cookies est notamment d'analyser l'utilisation de ce site Web à des fins d'évaluation statistique et d'amélioration continue. Mais cela inclut également l'optimisation de l'expérience utilisateur (par exemple, la sauvegarde du panier dans la boutique). Vous pouvez à tout moment désactiver totalement ou partiellement les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si les cookies sont désactivés, vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les fonctions de ce site Web. Pour plus d'informations sur les cookies individuels, veuillez vous référer aux paragraphes respectifs.
7. Contacter X-EFFECTS GmbH
Notre site Web vous offre diverses options pour nous contacter, telles que des formulaires ou la fonction de commentaire. Les informations que vous fournissez seront stockées par nous et utilisées pour traiter votre demande et traitées pour d'autres relations avec la clientèle. Les données sont également stockées à des fins internes (par exemple, évaluation, suivi et documentation) et tout autre contact (pour un support client supplémentaire, un suivi, l'obtention d'une évaluation, etc.). À des fins internes, ces données seront donc stockées même après la fin de la coopération jusqu'à leur révocation explicite. Nous prenons également la liberté de stocker des notes sur des contacts explicitement indésirables afin de les prévenir. Veuillez ne pas transmettre d'informations que vous ne souhaitez pas que nous ou d'autres (en particulier dans la fonction de commentaire public !) recevions. Par conséquent, ne nous envoyez pas de données sensibles, telles que des informations de carte de crédit, par e-mail ou via le formulaire de contact. Si vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire ou l'e-mail, vous pouvez nous joindre par téléphone. Si vous souhaitez que certaines informations soient supprimées, veuillez nous contacter directement via info@x-effects.ch . Vos données peuvent être stockées à divers endroits, par exemple : dans le programme de messagerie, sur le site Web, dans la sauvegarde, dans notre programme CRM ou sur le serveur de notre hébergeur.
8. Formulaire de contact et e-mail
Toutes les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou par e-mail seront traitées comme décrit ci-dessus. Les données envoyées incluent celles que vous transmettez dans les champs obligatoires et facultatifs, ainsi que dans le champ message. De plus, votre adresse IP peut être enregistrée.
9. Fonction de commentaire
Avec les fonctions de commentaire, nous vous permettons d'une part de nous contacter et d'autre part de discuter et de commenter des articles de blog individuels. Afin que l'expérience utilisateur soit plus positive, nous demandons un nom d'utilisateur qui permet également la reconnaissance dans des discussions plus longues. Nous faisons sans image d'avatar. Nous demandons également l'adresse e-mail afin de réduire les fausses demandes d'une part et d'avoir une option de contact d'autre part, par exemple dans le cas d'un contact client potentiel ou si nous devons identifier la personne derrière pour des raisons juridiques. les raisons. L'adresse IP est également enregistrée. Les informations fournies dans le champ de commentaire seront enregistrées et, le cas échéant, publiées sur le site Web. Assurez-vous de ne pas publier de données sensibles vous concernant. Vous pouvez également utiliser un nom d'utilisateur fictif. Vos commentaires seront enregistrés sur notre site Web et sécurisés dans des sauvegardes. En tant que partie importante du contenu, les commentaires sont enregistrés/publiés indéfiniment. Si vous souhaitez supprimer ou modifier, veuillez nous contacter info@x-effects.ch . Si nous reconnaissons dans un commentaire que nous avons besoin d'être contactés (client potentiel, autres préoccupations ou questions/assistance/service), les informations seront traitées comme décrit dans la section « Contact ».
10. Services Google et confidentialité
Ce site Web utilise divers services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des pages les plus importantes relatives à la protection des données pour les produits Google :
• Politique de confidentialité de Google
• Conseils sur les produits individuels
• Utilisation des cookies par Google
• Outils de confidentialité et de publicité de Google
• Paramètres des annonces
Veuillez également vérifier les paramètres de confidentialité de votre propre compte Google - ici, vous avez la possibilité d'indiquer exactement à Google quelles données il peut collecter une fois que vous êtes connecté avec votre compte Google.
11.Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google. En utilisant ce site Internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. (Conditions Google Analytics) . Toutes les données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes après 14 mois. Vous en trouverez plusieurs sous le lien suivant Informations sur la protection des données chez Google.
12. Masquage IP / Anonymisation
En tant qu'exploitant du site Web, nous avons également fait en sorte que votre adresse IP soit anonymisée. Grace à Masquage IP Votre adresse IP sera modifiée de manière à ce qu'aucune conclusion ne puisse être tirée sur votre personne. Cela signifie que toutes les autres données telles que l'emplacement, etc. peuvent également être enregistrées afin qu'elles ne puissent pas être liées à vous en tant que personne sans adresse IP. Nous utilisons les données agrégées et anonymes de Google Analytics, par exemple, pour améliorer les performances du site Web ou pour évaluer nos activités de marketing.
13. Comment empêcher le suivi par Google : module complémentaire de navigateur
Si vous ne souhaitez pas être suivi via Google Analytics sur ce site ou sur d'autres sites, vous pouvez vous rendre sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout télécharger un addon pour différents navigateurs. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cet addon, voir https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/#disable
14.Gestionnaire de balises Google
Ce site Web utilise Google Tag Manager. Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de sites Web à partir d'une seule interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil déclenche d'autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci restera en place pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. http://www.google.ch/tagmanager/use-policy.html
15. Polices Google
Le site Web utilise Google Fonts. Afin de pouvoir intégrer les polices utilisées, une connexion au serveur de Google est établie lors de l'accès au site Web, qui renvoie la police correcte. La connexion permet à Google de récupérer et de traiter certaines données. Vous trouverez des informations à ce sujet sur les pages suivantes :
• intimité
• Conditions d'utilisation
• se désengager
16. Youtube
Nous intégrons des vidéos de YouTube. Vous trouverez des informations sur les données traitées par ce service sur :
• Politique de confidentialité de Google
• Conditions d'utilisation YouTube
• se désengager
Nous nous assurons d'inclure les vidéos avec la fonction étendue de protection des données.
17 Réseaux sociaux et vie privée
Aujourd'hui, les canaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram & Co. sont importants dans des domaines tels que le marketing et l'analyse, l'acquisition de clients, le service client et le service. Nous nous appuyons donc également sur les offres des différents réseaux sociaux. Pour chaque interaction (voir ci-dessous pour plus de détails) avec les canaux sociaux, les règles de protection des données des opérateurs respectifs doivent être appliquées, les suivantes sont les plus importantes :
• Facebook , paramètres de profil
• Twitter
• Pinterest
• Conditions d'utilisation de YouTube
• Instagram
Vous y trouverez également des informations sur les paramètres de protection des données pour les comptes respectifs. Certains réseaux de médias sociaux enregistrent une grande variété d'informations tant que vous êtes connecté en tant qu'utilisateur, par exemple les sites Web auxquels vous accédez. Les détails peuvent être trouvés dans les règles individuelles de protection et d'utilisation des données du réseau social respectif. Si vous souhaitez empêcher cela, veuillez vérifier vos paramètres de protection des données de l'opérateur respectif. Vous pouvez également vous déconnecter du réseau et supprimer leurs cookies.
18. Réseaux sociaux sur nos sites Web
Sur nos sites Web, vous trouverez différents endroits où vous pouvez interagir avec les canaux de médias sociaux et, par exemple, partager du contenu. Si vous utilisez les fonctions de partage et en particulier si vous êtes connecté avec votre compte du canal social respectif, diverses informations seront envoyées à l'opérateur du canal ou extraites de celui-ci et liées à votre compte d'utilisateur. Les fournisseurs tiers peuvent également définir des cookies. Veuillez noter les réglementations et paramètres de protection des données respectifs (voir ci-dessus). Veuillez noter que les réseaux sociaux peuvent, par exemple, suivre votre comportement de navigation tant que vous êtes connecté.
19. Communication sur les réseaux sociaux
Dans le cadre des mesures de marketing, de fidélisation et de service client, il y a également communication et, si nécessaire, échange de données sur différents réseaux sociaux, comme par exemple sur notre page Facebook. Les règles de protection des données des canaux respectifs s'appliquent également ici (voir ci-dessus pour plus de détails). En ce qui concerne la protection de vos données, nous vous demandons de ne pas nous envoyer de données sensibles dans ces canaux (par exemple sous forme de commentaire), car nous n'avons aucune influence sur la manière dont les réseaux individuels traitent ces données. Au lieu de cela, nous serions heureux de vous contacter directement par e-mail ou par téléphone. Si vous nous fournissez des informations sur vous et vos préoccupations (par exemple, nom, coordonnées, etc.) dans les réseaux sociaux qui sont pertinentes pour nous et nos activités commerciales (par exemple, pour contacter et initier une relation client, demandes d'assistance, etc.) , nous les traiterons comme suit décrit dans le point "Contact".
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